Питання, які виникають у всіх

MiEspacio — це CRM-платформа «все-в-одному», створена для бізнесів у сфері послуг. Вона включає онлайн-бронювання, управління клієнтами, програми лояльності, управління командою, аналітику та публічний бізнес-профіль — все, що потрібно для ведення та розвитку бізнесу.

MiEspacio створений для бізнесу у сфері послуг. Салони краси та здоровʼя і ветеринарні клініки та догляд за тваринами повністю доступні вже сьогодні, а ресторани, будинки для літніх людей та інші галузі зʼявляться незабаром. Якщо ваш бізнес обслуговує клієнтів і потребує запису або CRM, MiEspacio — для вас.

Зареєструйте Безкоштовний акаунт, налаштуйте свій бізнес-профіль, додайте послуги та членів команди — і ви готові приймати бронювання. Вся настройка займає менше 15 хвилин.

MiEspacio пропонує Безкоштовний план з основними функціями. Плани Solo, Зростання, Pro, Scale та Enterprise додають розширені інструменти за конкурентними місячними або річними тарифами. Деталі на сторінці цін.

Так! Всі платні плани включають 30 днів безкоштовної пробної версії. Без кредитної картки — ви можете випробувати всі функції перед підпискою. Ваша пробна версія автоматично переходить на Безкоштовний план, якщо ви не оновите.

Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard, American Express), PayPal та пряме дебетування SEPA. Корпоративні клієнти також можуть сплатити банківським переказом за рахунком. Платежі обробляються безпечно через нашого платіжного партнера Lemon Squeezy.

Клієнти можуть записуватися через вашу публічну сторінку профілю. Ви отримуєте сповіщення, керуєте календарем та можете встановлювати правила доступності, буферний час та політику скасування.

Так! Усі платні плани включають вбудовану систему лояльності з балами, рівнями та індивідуальними винагородами. Клієнти автоматично накопичують бали та можуть обмінювати їх на знижки або послуги.

Ви можете додавати членів команди з різними ролями та дозволами. Кожен співробітник має власний розклад, і ви можете відстежувати індивідуальну продуктивність, керувати змінами та контролювати доступ кожного члена команди.

MiEspacio підтримує автоматичні сповіщення через email, SMS, WhatsApp та push-повідомлення. Ви можете налаштувати нагадування про записи, підтвердження бронювань, маркетингові повідомлення та індивідуальні сповіщення для команди.

Панель аналітики надає дані в реальному часі про дохід, бронювання, тренди клієнтів, продуктивність команди та інше. Ви можете переглядати щоденні, тижневі та місячні звіти, а також експортувати дані у форматі PDF або Excel.

Так, платформа наразі підтримує іспанську, англійську, українську, каталонську та російську мови. Як панель бізнесу, так і сторінки бронювання для клієнтів повністю перекладені. Більше мов планується в майбутньому.

Ми серйозно ставимося до безпеки. Усі дані зашифровані при передачі (SSL) та зберіганні. Ми відповідаємо вимогам GDPR, виконуємо щоденні бекапи зі збереженням 30 днів та ніколи не передаємо й не продаємо ваші дані третім сторонам.

Так! Ми інтегруємося з Google Calendar, стрічками iCal, Google Business Profile, WhatsApp, SMS та електронною поштою, а також платіжними шлюзами Redsys і Stripe. Публічний REST API для індивідуальних інтеграцій уже в наших планах і з'явиться в наступних версіях.

Нативні додатки для iOS та Android наразі в розробці та заплановані на Q4 2026. Тим часом MiEspacio повністю адаптивний і чудово працює в будь-якому мобільному браузері — як для вас, так і для ваших клієнтів.

Так, наша команда підтримки допоможе вам перенести дані клієнтів, бронювання та бізнес-інформацію з інших платформ. Зв'яжіться з нами для індивідуального плану міграції.

Працюємо на хмарній інфраструктурі корпоративного рівня з активним моніторингом та автоматичним перемиканням. Інциденти обробляє наша команда у робочі години, а платформа спроєктована для високої доступності.

Безкоштовний план включає підтримку спільноти та документацію. Плани Professional і вищі мають пріоритетну підтримку по email. Клієнти Enterprise отримують виділеного менеджера та телефонну підтримку.

Так, ви можете скасувати в будь-який час з панелі управління. Без довгострокових контрактів та штрафів за скасування. Ваші дані залишаються доступними протягом 30 днів після скасування.

Ні. У MiEspacio комісія 0% на всі бронювання, завжди. На деяких маркетплейсах постійний клієнт, який 12 місяців не бронював через їхній застосунок, знову рахується «новим» — і це вмикає комісію до 35%. У нас такого поняття немає: фіксована плата і крапка.

Ми не змінюємо правила посеред гри. Ціна, на яку ти підписався — це ціна, яку ти платиш, а 0% комісії — назавжди: це основа нашої бізнес-моделі, а не акція на старті. Жоден новий план ніколи не застосується до твого без твоєї згоди.

Вони твої — і йдуть з тобою. Безкоштовний експорт клієнтів, послуг та історії будь-коли, а наша команда допоможе з переходом. Ми не віримо в утримання клієнтів через заручництво їхніх даних.

Так, уже сьогодні. Кожен рахунок генерується з безперервною нумерацією без пропусків і зчепленим SHA-256-хешем за королівським декретом 1007/2023 та подається в AEAT (VeriFactu), з підтримкою TicketBAI для Країни Басків. Обов'язок набуває чинності 1 січня 2027 для компаній і 1 липня 2027 для autónomos — з MiEspacio тобі нічого не доведеться міняти.