Preguntes que tothom fa

MiEspacio és una plataforma CRM tot-en-un dissenyada per a negocis de serveis. Inclou reserves online, gestió de clients, programes de fidelització, gestió d'equip, analítiques i un perfil públic de negoci — tot el que necessites per administrar i fer créixer el teu negoci.

MiEspacio està creat per a negocis de serveis. Els salons de bellesa i benestar i les clíniques veterinàries i de cura de mascotes estan totalment disponibles avui, i els restaurants, les residències de gent gran i més indústries arribaran properament. Si el teu negoci atén clients i necessita programació o CRM, MiEspacio és per a tu.

Registra't amb un compte Gratuït, configura el teu perfil de negoci, afegeix els teus serveis i membres de l'equip, i estaràs llest per acceptar reserves. Tota la configuració triga menys de 15 minuts.

MiEspacio ofereix un pla Gratuït amb funcions essencials. Els plans Solo, Growth, Pro, Scale i Enterprise hi afegeixen eines avançades a preus mensuals o anuals competitius. Visita la pàgina de preus per a una comparació detallada.

Sí! Tots els plans de pagament inclouen 30 dies de prova gratuïta. Sense targeta de crèdit — pots explorar totes les funcions abans de comprometre't. La teva prova es converteix automàticament al pla Gratuït si no actualitzes.

Acceptem totes les targetes de crèdit i dèbit principals (Visa, Mastercard, American Express), PayPal i domiciliació SEPA. Els clients Empresa també poden pagar per transferència bancària contra factura. Els pagaments es processen de forma segura a través del nostre soci de pagament, Lemon Squeezy.

Els clients poden reservar cites a través de la teva pàgina de perfil pública. Reps notificacions, gestiones el teu calendari i pots establir regles de disponibilitat, temps d'espera i polítiques de cancel·lació.

Sí! Tots els plans de pagament inclouen un sistema de fidelització integrat amb punts, nivells i recompenses personalitzades. Els clients acumulen punts automàticament i poden bescanviar-los per descomptes o serveis.

Pots afegir membres de l'equip amb diferents rols i permisos. Cada empleat té el seu propi horari, i pots fer seguiment del rendiment individual, gestionar torns i controlar l'accés de cada membre.

MiEspacio suporta notificacions automàtiques per email, SMS, WhatsApp i notificacions push. Pots configurar recordatoris de cites, confirmacions de reserva, missatges de màrqueting i alertes personalitzades per al teu equip.

El panell d'analítiques proporciona dades en temps real sobre ingressos, reserves, tendències de clients, rendiment de l'equip i més. Pots veure informes diaris, setmanals i mensuals, i exportar dades en format PDF o Excel.

Sí, la plataforma actualment suporta castellà, anglès, ucraïnès, català i rus. Tant el panell de negoci com les pàgines de reserva per a clients estan completament traduïdes. Es planegen més idiomes en el futur.

Ens prenem molt seriosament la seguretat. Totes les dades estan xifrades en trànsit (SSL) i en repòs. Complim amb el RGPD, realitzem còpies de seguretat diàries amb retenció de 30 dies, i mai compartim ni venem les teves dades a tercers.

Sí! Ens integrem amb Google Calendar, feeds iCal, Google Business Profile, WhatsApp, SMS i correu electrònic, i les passarel·les de pagament Redsys i Stripe. Una API REST pública per a integracions personalitzades és a la nostra fulla de ruta i arribarà en una versió futura.

Les apps natives per a iOS i Android estan en desenvolupament i planificades per a Q4 2026. Mentrestant, MiEspacio és completament responsive i funciona perfectament en qualsevol navegador mòbil — tant per a tu com per als teus clients.

Sí, el nostre equip de suport pot ajudar-te a migrar les teves dades de clients, reserves i informació de negoci des d'altres plataformes. Contacta'ns per a un pla de migració personalitzat.

Funcionem sobre infraestructura cloud empresarial amb monitoratge actiu i commutació automàtica per error. Els incidents els gestiona el nostre equip en horari laboral i la plataforma està dissenyada per a alta disponibilitat.

El pla Gratuït inclou suport comunitari i documentació. Els plans Professional i superiors tenen suport prioritari per email. Els clients Empresa reben un gestor de compte dedicat i suport telefònic.

Sí, pots cancel·lar en qualsevol moment des del teu panell. No hi ha contractes a llarg termini ni tarifes de cancel·lació. Les teves dades romanen accessibles durant 30 dies després de la cancel·lació.

No. A MiEspacio la comissió és del 0% en totes les reserves, sempre. En alguns marketplaces, un client habitual que fa 12 mesos que no reserva per la seva app torna a comptar com a 'nou' i dispara una comissió de fins al 35%. Aquí aquest concepte no existeix: tarifa plana i prou.

No canviem les regles a mitja partida. El preu que contractes és el que pagues, i el 0% de comissió és permanent: és el centre del nostre model de negoci, no una oferta de llançament. Cap pla nou s'aplicarà mai al teu sense el teu consentiment.

Són teves i te les emportes. Exportació gratuïta dels teus clients, serveis i historial quan vulguis, i el nostre equip t'ajuda amb la transició. No creiem a retenir clients segrestant les seves dades.

Sí, ja avui. Cada factura es genera amb numeració correlativa sense buits i empremta SHA-256 encadenada segons el RD 1007/2023, i es remet a l'AEAT (VeriFactu), amb suport TicketBAI per al País Basc. L'obligació entra en vigor l'1 de gener de 2027 per a societats i l'1 de juliol de 2027 per a autònoms; amb MiEspacio no hauràs de canviar res.