Preguntes que tothom fa

MiEspacio és un espai de treball per a negocis de serveis. Reuneix reserves en línia, fitxes de clients, horaris, accés de l'equip, cobraments i una pàgina pública de reserves.

MiEspacio és per a negocis de serveis que gestionen reserves, clients, equips, pagaments o operacions recurrents. El catàleg de tipus de negoci mostra l'estat de cada sector.

Crea un espai gratuït, confirma les dades del negoci, revisa serveis i preus, configura la disponibilitat i fes una reserva de prova. Comparteix la pàgina només quan tot sigui correcte.

MiEspacio ofereix un pla Gratuït amb funcions essencials. Els plans Solo, Growth, Pro, Scale i Enterprise hi afegeixen eines avançades a preus mensuals o anuals competitius. Visita la pàgina de preus per a una comparació detallada.

El pla Gratuït es pot utilitzar sense targeta. Els plans de pagament inclouen una prova de 30 dies; per començar-la cal registrar una targeta. Durant la prova es desbloquegen els mòduls l'estat dels quals és «Disponible» o «Beta». Si la subscripció caduca, l'accés de pagament es pausa i les dades es conserven segons la política de privacitat i retenció.

Cal distingir dues coses. (1) La teva subscripció a MiEspacio la cobra Lemon Squeezy, el nostre proveïdor de pagaments, que gestiona el cobrament, l'IVA i les factures. Pots pagar amb targeta i, quan estiguin disponibles, amb Apple Pay, Google Pay o PayPal. (2) Els pagaments de reserves i dipòsits dels teus clients es processen mitjançant la passarel·la que configuris — Redsys o Stripe — i arriben directament al teu compte de pagaments. MiEspacio no cobra comissió per reserva.

Tu defineixes la política: dipòsit en reservar, càrrec per no presentar-se i finestra de cancel·lació. Com que els pagaments dels teus clients van per la teva pròpia passarel·la (Redsys/Stripe), els diners són teus des del primer moment; els reemborsaments i les devolucions de càrrec segueixen la teva política i les condicions del teu processador. MiEspacio no reté el dipòsit ni cobra comissió per reserva.

Els clients trien un servei publicat, una hora disponible i, quan correspon, un membre de l'equip des de la pàgina pública. Tu gestiones la cita i controles la disponibilitat, els marges entre cites i les regles de cancel·lació.

Sí. Cada membre de l'equip pot tenir blocs de treball separats al matí i a la tarda. La reserva en línia només ofereix disponibilitat real dins d'aquests blocs, mentre que la durada, el temps de procés i els marges mantenen l'agenda precisa.

Sí. Un servei pot exigir una consulta prèvia o una altra dependència configurada abans de continuar amb la reserva en línia. Les comprovacions de seguretat sectorials, com les proves d'al·lèrgia quan corresponguin, només s'apliquen als tipus de negoci que les admeten.

MiEspacio calcula el risc d’abandonament segons el ritme personal de visites de cada client: si algú que venia cada 5 setmanes en porta 9 sense aparèixer, ho veuràs. Els segments RFM agrupen els millors clients, els que es refreden i els que convé recuperar, i pots contactar-hi des de la seva fitxa.

Els programes de fidelització recompensen els clients habituals amb punts, nivells i avantatges. Que un paquet contempli l'accés no implica disponibilitat immediata: el mòdul s'activa al teu compte quan el seu estat a la pàgina de funcions és «Disponible» o «Beta».

Pots afegir membres de l'equip amb diferents rols i permisos. Cada empleat té el seu propi horari, i pots fer seguiment del rendiment individual, gestionar torns i controlar l'accés de cada membre.

MiEspacio suporta notificacions automàtiques per email, SMS, WhatsApp i notificacions push. Pots configurar recordatoris de cites, confirmacions de reserva i alertes per al teu equip. Les campanyes de màrqueting són un mòdul a part, amb el seu estat a la pàgina de funcions.

El tauler inclou el resum del dia, el tancament de caixa diari i l'exportació de les teves dades en CSV. L'analítica avançada és un mòdul a part, amb el seu estat a la pàgina de funcions.

Sí, la plataforma actualment suporta castellà, anglès, ucraïnès, català i rus. Tant el panell de negoci com les pàgines de reserva per a clients estan completament traduïdes.

Les connexions fan servir HTTPS/TLS i determinats camps sensibles utilitzen xifratge a escala d’aplicació. Les eines de privacitat donen suport als fluxos de consentiment, exportació, conservació i supressió; alguns registres fiscals s’han de conservar per llei. Les responsabilitats i garanties operatives vigents es descriuen a la informació de privacitat i les condicions del servei. Un problema de seguretat? security@miespacio.app.

L'accés a formularis, consentiments, notes de salut i registres abans/després es controla mitjançant rols d'empresa. Determinats camps sensibles fan servir xifrat a nivell d'aplicació i els fluxos de privacitat permeten gestionar consentiment, exportació i supressió subjectes a la conservació legal.

Les integracions disponibles inclouen calendaris, canals de missatgeria compatibles i passarel·les com Redsys o Stripe. La disponibilitat depèn del pla i la configuració. Actualment no s'ofereix una API REST pública; consulta la pàgina d'integracions per veure la llista activa.

Actualment no hi ha cap app nativa per a iOS o Android. El CRM i les pàgines públiques de reserves estan dissenyats per a navegadors mòbils moderns, de manera que l'equip i els clients poden utilitzar-los sense instal·lar cap app.

L’assistència de migració està disponible després de revisar l’exportació d’origen. Els CSV compatibles poden incloure clients, serveis, preus, personal i disponibilitat; l’abast, el termini i qualsevol cost es confirmen abans de començar. Les fotos, ressenyes i dades específiques de cada proveïdor s’avaluen per separat. Escriu-nos per preparar un pla.

MiEspacio inclou comprovacions de salut per a l’aplicació, les cues i les tasques programades, però actualment no publica un SLA de disponibilitat per a clients. Contacta amb suport si una incidència afecta el teu negoci.

Els canals de suport depenen del pla i de l'acord actius. Consulta la pàgina de preus per veure el suport inclòs o contacta'ns abans de contractar si necessites un canal o compromís de resposta específic.

Sí, pots cancel·lar quan vulguis, sense compromís de permanència. Mantens l'accés fins al final del període ja pagat. Abans de tancar el compte, exporta els registres que necessitis; la conservació posterior depèn de les obligacions legals.

No. El model de preus actual de MiEspacio aplica un 0% de comissió de plataforma a les reserves fetes des de la teva pàgina. El processament de pagaments, l'IVA, els excessos de missatgeria i els serveis opcionals de tercers es poden cobrar per separat.

El preu vigent i les funcions incloses es mostren abans de contractar. Si canvien els plans o els preus, s'aplicaran l'avís i les condicions corresponents. El 0% mostrat es refereix només a la comissió de MiEspacio per reserva; el processament de pagaments, l'IVA, els excessos de missatgeria i els serveis de tercers van per separat.

Les dades del teu negoci continuen sota el teu control. Utilitza les eines d'exportació disponibles abans de tancar el compte i contacta amb suport si necessites ajuda amb la transició. Alguns registres fiscals o protegits per llei s'han de conservar durant el termini obligatori.

Factures amb numeració correlativa, empremta encadenada i QR. La llei (RRSIF) exigeix que tot sistema de facturació compleixi a partir d'aquestes dates: 1 de gener del 2027 (societats) o 1 de juliol del 2027 (autònoms i la resta). Pot treballar en modalitat VERI*FACTU, enviant cada registre a l'AEAT, o conservar els registres ell mateix. Cadena de registres VeriFactu: Disponible. Enviament VeriFactu a l'AEAT: Properament. TicketBAI (País Basc): No disponible a MiEspacio. SII (Subministrament Immediat d'Informació): No disponible a MiEspacio. Un negoci subjecte a un sistema no disponible a MiEspacio no pot facturar amb MiEspacio. Confirma la configuració amb el teu assessor abans d'emetre factures reals.